Tag Archives: call center

Κωστής Χατζηδάκης / Απολύσεις και συντάξεις μέσω call center και chatroom

Σοβαρές καταγγελίες ότι η διαχείριση του τηλεφωνικού κέντρου γίνεται από ανεκπαίδευτους υπαλλήλους των ιδιωτικών εταιρειών που το έχουν αναλάβει Ημετάθεση εκτός των υπηρεσιών του υπουργείου, και κυρίως του ΕΦΚΑ και του ΣΕΠΕ, των καθημερινών συναλλαγών εκατοντάδων χιλιάδων πολιτών, εργαζομένων και συνταξιούχων, που στο εξής θα διεκπεραιώνονται μέσω του τηλεφωνικού κέντρου 1555, αλλά και μέσω chatroom (!), παρουσιάστηκε χθες από τον

Διαβάστε περισσότερα

ΕΜΕΙΣ-ΑΡΚΙ/ΓΣΕΕ: Απαιτούμε να στελεχώνονται οι υπηρεσίες του ΣΕΠΕ με δημόσιους λειτουργούς, επιθεωρητές με εμπειρία και γνώση της εργατικής νομοθεσίας

ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ Η ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ: Ο τηλεφωνικός αριθμός  15512 που οι εργαζόμενοι –ες μπορούσαν να καλέσουν για να κάνουν ανώνυμη ή επώνυμη καταγγελία στο Σώμα Επιθεώρησης εργασίας καταργήθηκε. Σιωπηρά αντικαταστάθηκε με το 1555, το ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο του Υπουργείου Εργασίας στο οποίο όμως απαντούν υπάλληλοι ιδιωτικής εταιρείας αντί για τους επιθεωρητές εργασίας. Το αποτέλεσμα είναι όταν ένας εργαζόμενος του ιδιωτικού τομέα κάλεσε για να

Διαβάστε περισσότερα

Η κατάργηση της ειδικής γραμμής καταγγελιών στο ΣΕΠΕ και το πρόστιμο 1,6 εκατ. που «σήμερα θα ήταν 109 χιλιάδες ευρώ»

«Μέχρι πρόσφατα, κάθε εργαζόμενος μπορούσε να καλέσει στο 15512 και ανώνυμα να υποβάλει την καταγγελία του. Εδώ και λίγες μέρες, η γραμμή αυτή έχει καταργηθεί και οι εργαζόμενοι παραπέμπονται στη νέα γραμμή του Υπουργείου Εργασίας, το 1555, το οποίο λειτουργεί σαν ένα ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο μέσα από ιδιωτικούς παρόχους» κατήγγειλε στο ραδιόφωνο του TPP, ο πρώην ειδικός γραμματέας του Σώματος

Διαβάστε περισσότερα

Π.Κορφιάτης: Τεράστιο ζήτημα με τη διαχείριση των καταγγελιών που αφορούν ιδιώτες από άλλους ιδιώτες

Σε ιδιώτες το τηλεφωνικό κέντρο του ΣΕΠΕ  Διαβάζουμε το άκρως ενδιαφέρον και ανησυχητικό άρθρο της Εφημερίδας Δημοκρατία για το τηλεφωνικό κέντρο του ΣΕΠΕ ….. καλά ας μην τα συνδέσουμε προς το παρών με τον πύργο Ελέγχου του ΕΦΚΑ ….   Δείτε εδώ το άρθρο Όποιος καλεί το 15512 με μήνυμα παραπέμπεται στο… 1555 Το 15512, ο τηλεφωνικός αριθμός στον οποίο καλούσαν οι εργαζόμενοι για

Διαβάστε περισσότερα

Σταυρούλα Παπαδημητρίου / Ενοικιαζόμενοι σε call center, αντικαθιστούν επιθεωρητές εργασίας – Ηχητικό

«Το υπουργείο Εργασίας έδωσε 12.1 εκατομμύρια ευρώ σε Call Center προκειμένου να αντικαταστήσει τους επιθεωρητές εργασίας» «Ακόμα και στις πιο προχωρημένες καπιταλιστικές οικονομίες, η επιθεωρήσεις εργασίας στελεχώνονται από επιθεωρητές εργασίας, κρατικούς υπαλλήλους οι επιθεωρητές εργασίας είναι υπεύθυνοι για την καταγραφή των καταγγελιών, τον έλεγχο  και την παροχή πληροφοριών. Στη χώρα μας, το υπουργείο Εργασίας πρωτοτυπεί αρνητικά βάζοντας εργαζόμενους χωρίς δικαιώματα

Διαβάστε περισσότερα

Ερώτηση στη Βουλή, για υπέρογκες δαπάνες σε call center του υπουργείου Εργασίας

«Με τρωτές, νομιμοφανείς διαδικασίες δαπανώνται δυσανάλογα υπέρογκα ποσά, 12,1 εκ. για ένα χρόνο, για την ανάθεση σε εταιρεία επιχειρησιακών συμβούλων, του ενιαίου τηλεφωνικού κέντρου του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων και των εποπτευομένων του φορέων» σχετικά «με την αναγκαία μόνιμη και διαρκή ενημέρωση των πολιτών», καταγγέλλουν 45 βουλευτές του ΣΥΡΙΖΑ-ΠΣ με ερώτησή τους και Αίτηση Κατάθεσης Εγγράφων προς τον υπουργό

Διαβάστε περισσότερα